[vc_row][vc_column][thb_gap height=”40″][vc_tour interval=”0″ style=”style2″][vc_tab title=”Assistenza Clienti” tab_id=”1392981116-1-4″][vc_toggle title=”Assistenza Ordini”]Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00, se vuoi fare o hai già fatto un ordine oppure se hai bisogno di assistenza e informazioni sui prodotti.
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In alternativa, se hai problemi tecnici nella fase di acquisto, puoi scriverci ad amministrazione@prestamp.it, evidenziando nell’oggetto l’ambito di richiesta o il tuo numero d’ordine.[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Come Registrarsi” tab_id=”1453480404692-6-5″][vc_toggle title=”Crea un Account” el_id=”1453480405125-dec7c28c-9378″]Puoi registrarti al sito di Gadget Italia e accedere così alla tua area riservata, da cui potrai gestire in tutta tranquillità il tuo account, i tuoi ordini, la lista dei desideri, i tuoi recapiti e l’iscrizione alla newsletter.

Gadget Italia ti lascia libero di decidere di acquistare sul nostro store online come utente ospite senza doverti registrare. Ricorda però che se ti registri potrai salvare lo storico dei tuoi ordini e i tuoi riferimenti (intestazione, indirizzi, dati fiscali), velocizzando così gli acquisti futuri.

Una volta registrato, ogni volta che vorrai entrare nella tua area riservata, vai su Login anziché su Registrazione nella sezione Account.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Hai dimenticato la password?” el_id=”1453480423415-365c6db9-e2da”]Se hai dimenticato la vecchia password, non preoccuparti. Clicca sul link “Recupera password” e arriverà una e-mail al tuo indirizzo di posta con cui ti sei registrato, clicca sul link e verrai rimandato alla pagina dove potrai inserire una nuova password. Inserisci dunque la tua nuova password.[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Come Ordinare” tab_id=”1392981116-2-17″][vc_toggle title=”Come acquistare un prodotto?”]I prodotti di Gadget Italia sono acquistabili:
online, aggiungendo al carrello il prodotto desiderato e seguendo le indicazioni del processo di acquisto che si concluderà con il pagamento. Puoi acquistare sia dopo aver registrato il tuo account che come utente ospite. Se ti registri al sito potrai salvare lo storico dei tuoi ordini e i tuoi riferimenti (intestazione, indirizzo, dati fiscali) per ordini futuri.
ordini telefonici al 011 9911005[/vc_toggle][vc_toggle title=”E’ possibile tracciare lo stato del mio ordine e controllare il mio pacco?”]Terminato l’ordine, ti arriverà la mail di conferma d’acquisto. Se ti registri al nostro sito puoi controllare lo storico dei tuoi ordini e lo stato di consegna. Al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere una comunicazione del numero di spedizione che puoi utilizzare per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il pacco sul sito web del corriere indicato.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?”]Appena effettuato un ordine riceverai una mail di conferma all’indirizzo di posta che hai indicato durante l’acquisto. Ricorda che se ti registri al nostro sito puoi controllare lo storico dei tuoi ordini e lo stato di consegna del tuo pacco.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso annullare un ordine effettuato?”]Puoi annullare l’ordine solo se il pacco non è stato ancora spedito. Contatta il nostro servizio clienti allo 011 9911005 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 per conoscere se il pacco è stato spedito e se fai ancora in tempo ad annullare l’ordine.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Cosa faccio se ho sbagliato l’indirizzo di consegna?”]Se l’ordine non è stato ancora spedito, è possibile modificarle l’indirizzo di consegna contattando il nostro servizio clienti allo 011 9911005, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 o scrivere a amministrazione@prestamp.it evidenziando nell’oggetto il tuo numero d’ordine. Quando fai l’ordine inserisci sempre un recapito telefonico per poterti contattare in caso di problemi nella consegna. Se non sei a casa in orario di consegna, puoi indicare in alternativa l’indirizzo del luogo di lavoro o di un vicino di casa.[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Come Spedire” tab_id=”1392981435173-2-5″][vc_toggle title=”Quanto costano le spese di spedizione?”]Le spedizioni sono gratuite in Italia per ordini superiori a 100 €.

I costi di spedizione variano in base al peso volumetrico del prodotto acquistato, ossia al peso e alle dimensioni del prodotto debitamente imballato.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quali corrieri utilizziamo?”]La spedizione è eseguita da corrieri veloci e affidabili, selezionati in base al volume dei prodotti e alla zona geografica di destinazione, il principale è SDA.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quali sono i tempi di consegna?”]Consegniamo tempestivamente tutti i prodotti acquistati tramite corrieri rapidi ed efficienti (da 2 a 7 giorni). Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e non possiamo garantirne a pieno il rispetto.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Come avviene la consegna?”]Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedi al venerdi al piano stradale e senza preavviso, con eccezione fatta per la spedizione di prodotti voluminosi.
Se il destinatario è assente il corriere lascia un avviso che certifica il tentativo di consegna. Sull’avviso puoi trovare i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna oppure l’indirizzo della filiale più vicina. Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna non avrai ricontattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Se non provvederai al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto ci verrà rispedito ed il contratto si intenderà risolto.
Gadget Italia procederà al rimborso del dovuto al netto delle spese di consegna del prodotto non consegnato, delle spese di giacenza e della rispedizione al mittente.[/vc_toggle][vc_toggle title=”E se il mio pacco è danneggiato alla consegna?”]Quando il corriere ti consegna il pacco, fai attenzione che l’imballo sia integro. Se rilevi dei danni puoi contestarli con riserva di controllo scritta motivata (ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”). Solo così potrai attivare la procedura di rimborso.[/vc_toggle][vc_toggle title=”E se il mio pacco è andato smarrito?”]Se non ricevi il pacco entro la data prevista, contatta il nostro servizio clienti allo 011 9911005, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 o scrivere a amministrazione@prestamp.it, evidenziando nell’oggetto il tuo numero d’ordine. Penseremo noi a rintracciare il pacco e aggiornarti sullo stato di riconsegna. [/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Come Pagare” tab_id=”1392981545103-3-8″][vc_toggle title=”Metodi di pagamento”]Con Gadget Italia puoi pagare in modo facile e sicuro grazie alla decodificazione SSL (Secure Sockets Layer). Scegli il tuo metodo di pagamento desiderato fra: PayPal e bonifico bancario.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Paypal”]Puoi pagare attraverso PayPal in completa sicurezza grazie alla tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) che tutela la privacy delle tue informazioni su internet. Gadget Italia non conserva i dati della carta.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Bonifico Bancario”]E’ possibile pagare anche con bonifico bancario tramite il tuo internet banking o direttamente dalla tua filiale. Una volta confermato il tuo carrello d’acquisto, seleziona come metodo di pagamento il bonifico bancario, ti arriverà una e-mail al tuo indirizzo di posta con cui ti sei registrato di conferma dell’ordine con i dati per il pagamento.
E’ sufficiente eseguire un bonifico dell’importo indicato nella conferma dell’ordine sul seguente conto bancario:
IBAN: IT 34F0200830900000102646596
Banca Unicredit
Intestato a Prestamp s.r.l.
Ricorda di inserire nella causale di pagamento il numero d’ordine che trovi nella mail di conferma ordine.
Appena ricevuto l’accredito, provvederemo con la spedizione dell’ordine. Per tua sicurezza, puoi inviarci un .pdf che accerti l’avvenuto bonifico a amministrazione@prestamp.it, ma non è obbligatorio.
In caso di mancato saldo nei 7 giorni successivi alla conferma dell’ordine, provvederemo ad annullarlo.[/vc_toggle][vc_toggle title=”I prezzi dello Shop sono comprensivi d’Iva?”]Tutti i prezzi indicati nello Shop sono sempre Iva inclusa.[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Reso Facile” tab_id=”1453221270310-4-6″][vc_toggle title=”Restituzioni ultraveloci” el_id=”1453457687829-3acf1157-c11c”]Su Gadget Italia il reso è facile e veloce. Restituisci i tuoi acquisti. Ti rimborsiamo in un lampo.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Entro quando posso recedere dal mio ordine?” el_id=”1453457711195-74ac9efb-cc96″]Hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne i motivi e senza alcuna penale, entro 14 giorni dal giorno dalla consegna della merce. Solo i costi di spedizione saranno a tuo carico.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Cosa devo fare per recedere dall’ordine?” el_id=”1453457731340-65334174-2224″]Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare la tua decisione di recedere dal contratto in maniera scritta tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio raccomandata con ricevuta di ritorno, posta certificata PEC) che contenga indicazioni sulla merce e sul numero d’ordine a:
Gadget Italia – Prestamp srl, Via Agnelli, 10040 Leinì – Torino
e-mail: amministrazione@prestamp.it
In allegato alla comunicazione inserisci anche una fotocopia della conferma d’ordine, ricevuta via mail ad ordine effettuato.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Clausole recesso” el_id=”1453457730699-f686d9c1-7c64″]Entro 14 giorni da tale comunicazione, puoi rispedire il prodotto al seguente indirizzo:
GADGET ITALIA – PRESTAMP SRL
Via Agnelli, 39, 10040 Leinì – Torino
Riferimento: GADGET ITALIA – RESO ORDINE N. …
Per rintracciare il reso, all’interno dell’imballo inserisci anche una fotocopia della conferma d’ordine ricevuta via mail ad ordine effettuato.
[/vc_toggle][/vc_tab][vc_tab title=”Privacy” tab_id=”1453221284914-5-4″][vc_toggle title=”I miei dati personali sono al sicuro?” el_id=”1453457781743-6b5977f7-f68f”]Gadget Italia utilizza un certificato SSL con il grado di protezione più elevato oggi disponibile sul web ed è esteso a tutte le pagine del sito e la conformità al PCI ( Payment Card Industry- Data Security Standard).
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Questo sistema rende i tuoi dati totalmente criptati. [/vc_toggle][vc_toggle title=”Come recuperare la password?” el_id=”1453457803797-8d305b9d-55fc”]Per recuperare la tua password è sufficiente selezionare ACCOUNT in alto a destra e seguire il processo indicato. Indicando l’indirizzo mail con cui ti sei registrato, riceverai una mail a tale indirizzo di posta che ti permetterà di inserire una nuova password.[/vc_toggle][/vc_tab][/vc_tour][thb_gap height=”40″][/vc_column][/vc_row]